아이템을 구입했는데 다운로드가 되지 않습니다.

Posted on 2014/08/19

결제 후 아이템이 다운로드되지 않거나 다운로드 중 앱이 종료된 경우,
‘상점 > 구매복원’을 클릭하면 다시 다운로드할 수 있습니다.

이 방법으로 해결되지 않는 경우, 결제가 정상적으로 처리되지 않았을 수 있습니다.
아래의 안내에 따라 결제 여부를 확인해주시기 바랍니다.

1. PC에서 iTunes에 접속하시어 결제한 Apple ID로 로그인하세요.

2. ‘계정 > 구입 내역 > 모두 보기’를 클릭하세요.

3. ‘최근 구입 항목’에 결제한 아이템이 있는지 확인해주세요.
구입 기록이 없다면 결제가 되지 않았으니 앱에서 다시 구입을 해주시기 바랍니다.

* 더 궁금하신 사항은 iactionbook@ncsoft.com으로 문의해주시기 바랍니다.